湖北职业技术学院2023年电子商务专业
五年制高职转段考试大纲与样卷
一、考试性质
根据湖北省教育厅《关于印发湖北省五年制高等职业教育管理办法的通知》（鄂教规〔2014〕1号）和《关于下达2014年中高职人才培养一体化招生计划的通知》（鄂教发〔2014〕4号）、《省教育厅办公室关于做好五年制高等职业教育中职毕业转段有关工作的通知》（鄂教职成办函[2016]7号等文件精神，湖北职业技术学院2023年五年制高职转段考试为选拔性考试。
二、考试依据
以教育部中等职业学校电子商务专业教学指导方案为依据，以符合中职教育教学改革实际和满足高职院校选拔人才需要的命题原则，选择中等职业学校电子商务专业的核心课程进行测试。
三、考试方法
电子商务专业考试包括专业理论考试、专业技能操作两部分内容。专业理论考试内容包括市场营销知识、电子商务基础知识、基础会计知识等，采用纸质试卷考试进行，考试时间为60分钟，总分为100分；专业技能操作考试内容为网店装修，在计算机上以实操方式进行，考试时间为 90分钟，总分为190分。
四、考试内容与评分办法
科学、规范、合理的运用技能考试手段，在进行识记、理解、运用、综合运用的测量过程中，注重专业知识考查与技能操作考核的有机联系，重点把握考生完成技能操作必备的专业知识，以及中等职业学校毕业生就业岗位基本职业素养，使电商类专业知识、技能操作考试内容，综合体现相应职业岗位群的实用价值。
（一）电子商务专业理论考试内容与评分办法
电子商务专业理论考试，主要考查市场营销、电子商务基础、基础会计等内容，考试分为识记、理解、运用及综合运用四个层次。
1、市场营销（约占 25 分）
识记内容 ：市场的概念以及市场营销观念的演变； 市场营销环境调查与分析；市场细分与市场定位；目标市场选择；营销组合策略。
理解内容 ：目标市场选择策略；市场定位方法；产品生命周期营销策略；
定价方法与定价策略； 渠道策略； 促销策略。
运用内容 ：能对背景企业进行 SWOT 分析； 能分析背景企业产品生命周期各阶段的营销策略；能为背景企业设计产品品牌及包装策略；能为背景企业选择产品定价策略；能为背景企业选择合适的营销渠道策略；能为背景企业制定合适的促销方案。
2、电子商务基础（约占 50 分）
识记内容 ：电子商务的类型； “TCP/IP 协议”、“IP 地址”、“Internet 域名”、“FTP”、“BBS”、“ISP”、EDI 等的概念； SSL 协议、SET 协议、CHAP 协议的区别以及各自作用；网上信息服务业务的种类；ISP 提供服务的内容；对称密钥和公开密钥的概念； 数字证书的内容及类型；电子支付工具的种类；了解电子商务环境下物流的基本知识。
理解内容 ：电子商务的一般购物流程；Internet 有关技术；ICP 在电子商务中的应用；网络上存在的安全风险及防范；“路由器”与“防火墙”技术原理； 电子货币、电子现金、电子钱包的概念及应用；电子商务相关法律法规的基本知识。
运用内容：熟练在网上进行购物支付操作；网上支付卡的申请和电子钱包的安装；病毒防范的措施；搜索引擎的使用；O2O 电子商务应用。
3、基础会计（约占 25 分）
识记内容 ：会计的概念、对象和职能；会计核算内容和会计核算方法；会计要素的概念及其分类； 会计科目的概念及其分类；会计账户的概念及其分类；会计账务处理程序的的概念及其分类；会计账簿的概念、作用和分类；会计账簿的基本内容；会计账簿的登记规则；对账和结账的概念；
理解内容：会计假设和会计信息质量要求；复式记账法的概念、分类和基本原理；复式记账法的概念、记账符号、记账规则与试算平衡。
运用内容：会计等式；科目汇总表账务处理程序的一般步骤；会计账簿设置和账簿启用表的填写；各类账簿的登记方法。
4、考试内容及分值分布如下表：
表 2：电子商务专业理论考试内容及分值分布
考核内容领域 |
识记 |
理解 |
运用 |
合计分值 |
市场营销 |
5 |
15 |
5 |
25 |
电子商务基础 |
15 |
20 |
15 |
50 |
基础会计 |
5 |
15 |
5 |
25 |
合 计 |
25 |
50 |
25 |
100 |
以客观题呈现专业理论考试内容，有判断题、单选题、多选题几种题型。判断题为20题，每题 2分，计40分；单项选择题为20题，每题2分，计40 ；多项选择题5题，每题4分，计20分。
（二）电子商务专业技能操作考试内容与评分办法
电子商务专业技能操作考试，参照中等职业学校电子商务专业教学大纲，考查考生对专业基本知识、基本技能和综合技能的掌握和熟练程度；考核网店装修技能。内容和要求如下：
网店装修：利用计算机软件进行网店装修、商品图片处理及对商品信息进行编辑
1.制作店招；
2.能对商品信息进行编辑；添加装修模块；
3.分类栏设计；
4.处理商品图片；
5.准确描述商品信息；
6.设置一定数量的商品关键词；
7.安排商品上下架时间。
湖北职业技术学院电子商务专业转段专业技能操作考核采用电子商务应用软件模拟技能操作考试。
附件 1
湖北职业技术学院2023年电子商务专业五年制高职转段考试样卷
（专业理论部分）
（考试时间：60分钟）
姓名 准考证号
一、判断题（本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分）
请判断下列题干表述的正误，正确的请在题干后面的括号中填入“√”，错误的请在题干后面的括号中填入“×”，填错或不填的，不得分。
1.商品使用价值等于或优于社会必要标准，就容易被社会和消费者接受。( )
2.电子数据交换也被称为“无纸交易”或“电子契约社会”。 （ ）
3. 企业的各种租借设备、代销商品等一般在明细账中记录。 ( )
4．网络营销可以代替传统的市场营销。 （ ）
5．网络营销的出现，使个人目标市场向大规模目标市场转化成为可能。 （ ）
6．传统市场营销强调4C。 （ ）
7．网络营销比传统市场营销更能满足消费者对购物方便的需求。 （ ）
8．产品策略是指企业以按照市场规律制订价格和变动价格的方式来实现其营销目标。（ ）
9．网络营销实际上就是网上销售。 （ ）
10．CPC是指每千次印象费用。 （ ）
11．病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销。 （ ）
12．开展微博营销的前提是传播对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是进行广告宣传。 （ ）
13．社区营销主要通过论坛、微博、QQ群、微信群等开展，不包括对线下实体社区所做的营销活动。 （ ）
14．客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。 （ ） 15．客户关系管理不仅是一种软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。（ ） 16．大客户和小客户一样都需要关怀；提供标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。 （ ） 17．操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。（ ）
18．呼叫中心就是热线电话，只是投入，不会创造利润。（ ）
19．电子支付是电子商务中最核心和复杂的环节，所以电子支付方式一定要根据电子商务交易的实际情况进行选择。 （ ）
20．网上银行业务主要集中在账务查询、转账、在线支付等一些不涉及资金实物转移和书面文件要求的领域。目前，人们通过网上银行尚不能够独立完成包括网上开户、网上贷款及投资理财等业务。（ ）
二、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 2 分，共 60 分）
下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。
1．如果企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略属于（ ）。
A．向下延伸 B．向上延伸 C．双向延伸 D．全面延伸
2．企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是（ ）策略。
A．个别品牌 B．统一品牌 C．分类品牌 D．特殊品牌
3．下列各项中，属于流动资产的是( )
A．机器设备 B．预收账款 C．专利权 D．预付账款
4．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ ）。
A．可以访问远程计算机 B．价格低
C．速度快 D．可传送多媒体文件
5．在网络环境中，（ ）提供超级文本服务。
A．FTP B．WWW C．Telnet D．电子邮件
6．浏览Web网页，应使用（ ）软件。
A．资源管理器 B．浏览器 C．电子邮件 D．office 2016
7．以下协议中，（ ）是文件上传协议。
A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS
8．浏览网页属于Internet提供的（ ）服务。
A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW
9．IPv4地址中，IP地址分为四段，每一段使用十进制描述时其范围是（ ）。
A．0～128 B．0～255 C．-127～127 D．1～256
10．下面的IP地址中，书写正确的是（ ）。
A．123.32.1.258 B．145,42,15,50 C．168.12.150.0 D．142;54;23;123
11．为了解决地址紧缺问题，IPv6将IP地址空间扩展到了（ ）。
A．64位 B．128位 C．32位 D．256位
12．如果网址为：http://www.xxx.yyy.edu.cn，则可知这是个（ ）网站。
A．商业部门 B．教育机构 C．政府部门 D．科研机构
13．在浏览器地址栏中分别输入网站域名和IP，结果发现访问的是同一个网站，则此工作是由（ ）完成的。
A．Web服务器 B．DNS服务器 C．FTP服务器 D．代理服务器
14．物联网这个概念最先是由（ ）提出来的。
A．Auto-ID B．IBM C．比尔•盖茨 D．奥巴马
15．电子商务的核心是（ ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务
16．电子数据交换的简称是（ ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC
17．生产类企业网上采购是一种典型的（ ）电子商务活动。
A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G
18．企业资源计划简称为（ ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS
19．广义上的电子商务对应的标准英文是（ ）。
A．E-Business B．E-Commerce C．E-mail D．E-Internet
20．阿里巴巴网站的类型是（ ）。
A．B2B B．C2C C．B2C D．B2G
21．最早的网上B2C公司是（ ）。
A．英国的网上服装店 B．美国的网上商城亚马逊
C．英国的网上书店亚马逊 D．美国的网上书店亚马逊
22．SCM指的是（ ）。
A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．人力资源管理
23．我国最早产生的电子商务模式是（ ）。
A．B2B B．C2C C．B2C D．B2G
24．国际现代商业的最新形式是（ ）。
A．EDI商务 B．Internet商务 C．Intranet商务 D．网站电子商务
1．每位消费者在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（ ）。
A．登录 B．结算 C．购物 D．注册
25．在B2C电商网站上购物时提供的送货地址应该是（ ）。
A．真实的 B．虚拟的 C．多个的 D．流动的
26．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系，商家会要求消费者提供商品（ ）。
A．订购单号 B．购买金额 C．商品名称 D．商品描述
27．网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。为实现此目的，（ ）是最重要的事情。
A．商店的商标 B．漂亮的页面 C．优惠的价格 D．绚丽的动画
28．（ ）是淘宝网覆盖全站的团购平台，可为淘宝会员提供多种团购服务。
A．很划算 B．超划算 C．聚划算
29．在网上交易流程的设定方面，一个好的电商网站必须做到的是（ ）。
A．对客户有所保留
B．使客户购物操作烦琐但安全
C．购物流程必须是简单和方便操作的
D．让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
30．一个淘宝会员最多可以绑定（ ）支付宝账户。
A．1个 B．2个 C．3个 D．不限
湖北职业技术学院2023年电子商务专业五年制高职转段考试样卷
参考答案（专业理论部分）
一、判断题（本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分）
题号 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
答案 |
√ |
√ |
√ |
X |
√ |
X |
√ |
√ |
X |
X |
题号 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
答案 |
X |
√ |
√ |
√ |
√ |
X |
X |
X |
X |
X |
二、单选题（本大题共 30 小题，每小题 2 分，共 60 分）
题号 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
答案 |
C |
B |
D |
A |
A |
B |
A |
D |
B |
C |
题号 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
答案 |
B |
B |
A |
A |
C |
B |
B |
B |
A |
A |
题号 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
答案 |
D |
C |
C |
D |
D |
A |
A |
A |
C |
C |
附件 2
湖北职业技术学院2023年电子商务专业五年制高职转段考试样卷
（专业技能操作部分）
（考试时间：90分钟）
姓名 准考证号
注意事项：
1．考试过程中如有任何疑问，请举手示意监考教师，不得擅自求助他人。
2．技能操作过程中没有按照流程与要求完成相应任务者，该项将计为零分。
3. 考生须携带准考证，除书写工具之外，其他工具皆不能带进考场。
一、技能操作考试内容
网店装修：利用计算机软件进行网店装修、商品图片处理及对商品信息进行编辑
1.制作店招
2.能对商品信息进行编辑；添加装修模块
3.分类栏设计
4.处理商品图片
5.准确描述商品信息
6.设置一定数量的商品关键词
7.安排商品上下架时间
二、技能操作考试要求与示例
网店装修要求与示例
每个考生利用提供的计算机相关设备，在电子商务专业技能操作考试平台配套提供的素材，进行店铺页面美化，添加装修模块、分类栏设计、处理商品图片、准确描述商品信息、设置关键词、安排商品上下架时间等网店装修工作。
示例 1
背景资料：
“佳 X 元”是某城市一家专门销售女式时装的服装店，为了拓展客户市场，“佳 X 元”在淘宝开店来进行网上销售。请根据素材文件夹下提供的素材为其网店进行促销区域的制作和美化。网店促销区域的制作效果如下图所示:
图 1:网店促销区域的制作效果图
任务：
①新建一个大小为 785 像素×500 像素的图像文件，分辨率为 72，名称为 mh1-3-1;
②使用素材中的 bg.jpg、start.psd 元素合成和修饰背景(参照效果图 1);
③载入素材 bt01.psd 左侧人物图层，复制粘贴到“cx.psd”中，通过自由变换调整到合适位置;
④添加白色圆角矩形，给圆角矩形添加“投影”图层样式;
⑤利用单列选框工具、描边绘制圆角矩形中的竖线，宽度为 1 像素，颜色为“#d9d6d6”浅灰;
⑥添加矩形区域中的图文说明，使用素材文件夹下的 8.jpg、sub01.psd;
⑦促销区域的修饰，载入素材 main1.psd 文件中的“I LOVE SHOPPING”调整该标语的颜色，使其和整体效果相符合，载入 flower.jpg 中的鲜花,放在如效果图 1 中的位置;
⑨将文件保存为 mh1-3-1.psd。
示例 2
利用系统提供的素材进行商品图片美化处理。
① 打开 Photoshop CS5，新建一个 500*500 像素的文件，色彩模式选择 RGB，背景颜色为
淡米色（R:226，G:229，B:191）。
② 将素材文件夹中的沙发素材.tif 文件置入当前文件，并把素材沙发宽和高都改为原图的
15%，调整图像位置让沙发右边缘位于画布中线。
③ 观察沙发透视角度，绘制一个多边形选区，多边形上边缘贴合沙发垫上边缘，新建图层
2，填充黑到透明、从上到下的线性渐变。将图层 2 放置至沙发图层下方。
④ 制作地板效果。给图层 2 添加图层蒙版，做由右向左、由黑到白的渐变。
⑤ 制作墙面效果。反选选区，在图层 2 上方新建图层 3，做由下到上、黑到透明的渐变；
图层 3 添加蒙版，做从黑到白、由右到左的渐变。
⑥ 制作沙发墙面阴影。在沙发图层下新建图层 4，调出沙发图层选区，填充灰色（R:71，
G:72，B:58）；取消选区，将图层 4 向左平移 1cm，添加动感模糊，距离 68 像素，角度 11 度；
添加高斯模糊，半径 19 像素；创建图层蒙版，做从黑到白、由右到左的渐变。
⑦ 绘制地面上的影子。用钢笔以沙发的四个脚绘制一个四边形，转换为选区，填充灰色
（R:71，G:72，B:58）；设置图层类型为正片叠底；按上面设置参数添加动感模糊和高斯模糊。
⑧ 绘制沙发脚影子。在沙发脚落地的地方画一个影子形状，填充灰色（R:71，G:72，B:58），
添加动感模糊（参数同上）、高斯模糊（半径 9 像素）；将做好的沙发脚影子复制 2 次，分别放置
在每个沙发脚左侧，调整角度与沙发地面 影子倾斜调度相同。
⑨ 添加文字。将素材“沙发合成文字”拖入画布中，放置至画布右侧，避免遮挡沙发。
⑩ 文件名称为“沙发轮播图.jpg”，存储在作业文件夹中。
